Forrest Li – Nhà sáng lập Shopee truyền cảm hứng cho doanh nhân trẻ

Forrest Li – cái tên gắn liền với thành công vang dội của Shopee, sàn thương mại điện tử lớn nhất Đông Nam Á. Ông là ai? Cuộc đời và hành trình đầy biến động nào đã đưa ông trở thành “cha đẻ” của đế chế mua sắm trực tuyến này?

Hãy cùng khám phá câu chuyện truyền cảm hứng về người đàn ông đã biến ước mơ thành hiện thực, đưa Shopee từ một ý tưởng táo bạo trở thành gã khổng lồ thống trị thị trường Đông Nam Á!

Tổng quan về Forrest Li – Nhà sáng lập Shopee

Forrest Li (Lý Tiểu Đông), sinh năm 1977 tại Trung Quốc, là nhà sáng lập kiêm Giám đốc điều hành (CEO) của Sea Limited, tập đoàn mẹ sở hữu Shopee – sàn thương mại điện tử lớn nhất Đông Nam Á. Hiện ông đang là tỷ phú giàu nhất Singapore với khối tài sản ròng ước tính 20,5 tỷ USD (tháng 6/2024).

Hành trình khởi nghiệp

• Giáo dục: Tốt nghiệp Đại học Stanford với bằng Cử nhân Kỹ thuật Điện.
• Khởi đầu sự nghiệp: Làm việc tại Goldman Sachs và Yahoo! trước khi thành lập Garena, công ty trò chơi trực tuyến nổi tiếng Đông Nam Á, vào năm 2009.
• Thành lập Shopee: Năm 2015, Li ra mắt Shopee, nền tảng thương mại điện tử nhắm mục tiêu đến thị trường Đông Nam Á. Shopee nhanh chóng phát triển và trở thành sàn thương mại điện tử lớn nhất khu vực với hơn 400 triệu người dùng đang hoạt động.
• Mở rộng hoạt động: Dưới sự lãnh đạo của Li, Sea Limited đã mở rộng sang các lĩnh vực khác như thanh toán trực tuyến (SeaMoney) và dịch vụ gọi xe (ShopeeFood).

Thành tựu nổi bật

• Biến Shopee thành sàn thương mại điện tử thống trị Đông Nam Á, tạo ra tác động to lớn đến nền kinh tế khu vực.
• Nâng tầm Sea Limited trở thành một trong những tập đoàn công nghệ lớn nhất Đông Nam Á, có giá trị thị trường hơn 100 tỷ USD.
• Góp phần thúc đẩy sự phát triển của thương mại điện tử và nền kinh tế số tại Đông Nam Á.

Sự ra đời của Shopee

Vào tháng 2 năm 2015, Shopee ra mắt tại Singapore với mục tiêu trở thành một thị trường tập trung vào thiết bị di động, nơi người dùng có thể duyệt, mua sắm và bán sản phẩm. Nền tảng này được tích hợp với các hỗ trợ hậu cần và thanh toán, cam kết giúp việc mua sắm trực tuyến trở nên dễ dàng và an toàn cho cả người mua và người bán. 

Shopee nhanh chóng ra mắt một trang web để cạnh tranh với các công ty thương mại điện tử lớn như Coupang, Lazada, Tokopedia và AliExpress. Điểm nổi bật của Shopee là dịch vụ ký quỹ mang tên “Đảm bảo của Shop,” giữ lại các khoản thanh toán từ người bán cho đến khi người mua nhận được đơn đặt hàng.

Mở rộng và phát triển

Vào ngày 3 tháng 9 năm 2019, Shopee chính thức khai trương trụ sở khu vực sáu tầng tại Công viên Khoa học Singapore. Tòa nhà mới có diện tích 244.000 feet vuông (22.700 m²), chứa được 3.000 nhân viên và lớn gấp sáu lần so với trụ sở trước đó tại Tòa nhà Ascent. Tòa nhà này trước đó được WeWork thuê trước khi được giao lại cho Shopee.

Thách thức và tái cấu trúc

Mặc dù đã đạt được nhiều thành tựu, Shopee vẫn chưa có lãi mặc dù tỷ suất lợi nhuận gộp đã tăng so với cùng kỳ trong nửa đầu năm 2022, nhờ vào phí giao dịch và thu nhập từ quảng cáo tăng nhanh.

Tuy nhiên, với tình trạng lạm phát và lãi suất gia tăng cùng với những thất bại trong kế hoạch quốc tế hóa, Shopee đã sa thải nhiều nhân viên vào tháng 6 năm 2022, bao gồm nhân viên từ Indonesia, Thái Lan và Việt Nam. ShopeePay và ShopeeFood cũng bị ảnh hưởng bởi việc cắt giảm này.

Vào ngày 15 tháng 9 năm 2022, CEO của Sea, Forrest Li, đã gửi một bản ghi nhớ cho toàn bộ nhân viên, đề ra các biện pháp cắt giảm chi phí để đạt được “tự cung tự cấp.”

Các biện pháp này bao gồm hạn chế chi phí kinh doanh và các giám đốc điều hành hàng đầu của Shopee cũng tạm thời từ bỏ khoản bồi thường. Một đợt cắt giảm việc làm khác được công bố, ảnh hưởng đến nhân viên ở Singapore, Indonesia và Trung Quốc.

Mô hình kinh doanh

Shopee khởi đầu với mô hình thị trường giữa người tiêu dùng với người tiêu dùng (C2C) nhưng sau đó chuyển hướng sang mô hình kết hợp C2C và doanh nghiệp với người tiêu dùng (B2C). Công ty hợp tác với hơn 70 nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh trên khắp các thị trường để cung cấp hỗ trợ hậu cần cho người dùng.

Tại Singapore, Shopee hợp tác với công ty khởi nghiệp hậu cần Ninja Van để nhận và giao hàng. Các đối tác giao hàng khác trong khu vực bao gồm Pos Malaysia và Pos Indonesia.

Thị phần và phát triển quốc tế

Đến năm 2019, ứng dụng của Shopee đã ghi nhận 200 triệu lượt tải xuống. Tổng số đơn đặt hàng tăng 92,7% lên 246,3 triệu trong quý 2 năm 2019 so với 127,8 triệu của năm trước. Tổng giá trị hàng hóa (GMV) của Shopee cũng tăng 72,7% lên 3,8 tỷ USD trong quý 2 năm 2019 so với 2,2 tỷ USD của năm trước. 

Theo báo cáo của iPrice trong quý 2 năm 2019, Shopee là ứng dụng mua sắm hàng đầu dựa trên số người dùng hoạt động hàng tháng, tổng số lượt tải xuống và lượt truy cập trang web, vượt xa các đối thủ cạnh tranh như Lazada và Tokopedia.

Shopee đã ra mắt trang web bản địa hóa ở Brazil vào năm 2019, đánh dấu sự mở rộng đầu tiên của họ tại Châu Mỹ Latinh và ngoài Châu Á. Đến năm 2023, công ty đã hợp tác với hơn ba triệu thương nhân địa phương tại Brazil. Shopee sau đó mở rộng hoạt động tại Mexico, Chile và Colombia vào năm 2021.

Vào tháng 9 năm 2021, Shopee giới thiệu thị trường của mình tại Ba Lan và tiếp tục ra mắt tại Tây Ban Nha và Pháp trong những tháng tiếp theo. Tuy nhiên, Shopee lần lượt rời khỏi Pháp và Tây Ban Nha vào năm 2022 và chỉ còn lại Ba Lan hoạt động ở Châu Âu. Cuối cùng, Shopee cũng rời khỏi Châu Âu vào tháng 1 năm 2023.

Shopee đã trở thành một nền tảng thương mại điện tử lớn mạnh, không chỉ trong khu vực Đông Nam Á mà còn mở rộng ra toàn cầu. Tuy nhiên, công ty cũng đã trải qua nhiều thách thức và cần phải tái cấu trúc để duy trì sự phát triển bền vững. Sự thành công của Shopee không chỉ đến từ việc hiểu rõ thị trường địa phương mà còn từ khả năng thích nghi và phát triển trong môi trường kinh doanh đầy biến động.

Tổng quan về sự hiện diện của Shopee tại Việt Nam 

Shopee đã có một sự hiện diện đáng kể tại Việt Nam kể từ khi họ bước chân vào thị trường vào tháng 3 năm 2016. Với chiến lược được tối ưu hóa cho người tiêu dùng Việt Nam và sự bản địa hóa đáng kể, họ đã đạt được một tốc độ tăng trưởng đáng kinh ngạc. Dưới đây là một số điểm chính về sự hiện diện của Shopee tại Việt Nam:

Số lượng người dùng: Ứng dụng Shopee đã thu hút hơn 50 triệu lượt tải tại Việt Nam đến năm 2023, là trang thương mại điện tử được truy cập nhiều nhất trong nước với hơn 16 triệu lượt truy cập mỗi ngày.

Thâm nhập thị trường rộng lớn: Với mạng lưới logistics bao phủ 63 tỉnh thành, Shopee đã thâm nhập thị trường đến mức 90% ở các thành phố cấp thấp hơn và các vùng sâu vùng xa.

Số lượng người bán và danh sách sản phẩm: Nền tảng này cung cấp cho hơn 2 triệu người bán tại Việt Nam một kênh để kết nối với hàng triệu người mua. Tính đến hiện tại, có hơn 60 triệu danh sách sản phẩm trên Shopee, bao gồm mọi danh mục sản phẩm.

Quan hệ đối tác chiến lược: Shopee đã xây dựng các mối quan hệ đối tác chiến lược với các công ty lớn trong nước và các ngân hàng hàng đầu, giúp tăng cường dịch vụ và thu hút nhiều người dùng hơn.

Chiến lược khuyến mãi sáng tạo: Shopee thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi sáng tạo như Trò chơi nổi tiếng của Shopee, Mega Sale,… để thu hút người dùng và kích thích hoạt động mua sắm.

Các tính năng và dịch vụ chính được cung cấp bởi Shopee Việt Nam 

Shopee Việt Nam cung cấp một loạt các tính năng và dịch vụ chính nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm trực tuyến mượt mà và thuận tiện cho người dùng:

Ứng dụng di động tối ưu hóa: Ứng dụng Shopee được thiết kế để hoạt động mượt mà trên thiết bị di động, cung cấp trải nghiệm mua sắm dễ dàng với giao diện trực quan và tính năng quét mã vạch. Người dùng có thể tận hưởng ưu đãi độc quyền và voucher giao hàng miễn phí chỉ có trên ứng dụng di động.

Thanh toán trực tuyến: Shopee hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán kỹ thuật số an toàn như chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử Shopee, và thanh toán khi nhận hàng, giúp người dùng dễ dàng thực hiện giao dịch mua sắm.

Hậu cần tích hợp: Mạng lưới giao hàng toàn quốc của Shopee được tích hợp vào nền tảng, cho phép người dùng theo dõi và quản lý đơn hàng một cách thuận tiện. Người bán cũng có thể sử dụng các dịch vụ lưu kho và xử lý đơn hàng của Shopee.

Công cụ và phân tích cho người bán: Shopee cung cấp Trung tâm người bán, nơi người bán có thể truy cập vào dữ liệu và công cụ quản lý đơn hàng, theo dõi hiệu suất và tối ưu hóa danh sách sản phẩm để tăng doanh số bán hàng.

Tương tác đa dạng: Shopee tạo ra các trò chơi và hoạt động tương tác như Trò chơi Shopee, Câu đố trên Shopee và Nguồn cấp dữ liệu Shopper, giúp tăng sự thú vị và gắn kết của người dùng với nền tảng.

Bảo vệ người mua: Chính sách Đảm bảo của Shopee bao gồm các biện pháp bảo vệ người mua như chính sách đổi trả, bảo vệ hàng hóa và vấn đề liên quan đến thanh toán, đảm bảo cho người mua một trải nghiệm mua sắm an toàn và tin cậy.

Forrest Li – một nhà lãnh đạo tài ba, một nhà visioner lỗi lạc và hơn hết là nguồn cảm hứng cho tinh thần khởi nghiệp. Cuộc đời ông là minh chứng cho sự nỗ lực không ngừng nghỉ, tầm nhìn xa và quyết tâm sắt đá trong việc biến ước mơ thành hiện thực. Shopee, từ một ý tưởng táo bạo đã trở thành đế chế mua sắm trực tuyến thống trị Đông Nam Á, mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi, tiết kiệm cho hàng triệu người tiêu dùng. Tất cả nhờ vào tầm nhìn và tài lãnh đạo của nhà sáng lập vĩ đại – Forrest Li.