Hướng dẫn cách tra cứu yêu cầu chuyển mạng qua internet

Khi thực hiện tra cứu yêu cầu chuyển mạng, việc tra cứu tình trạng là bước quan trọng để đảm bảo mọi thứ diễn ra suôn sẻ. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách tra cứu yêu cầu chuyển mạng một cách đơn giản và hiệu quả.

Chuyển mạng giữ số là gì?

Trong thời đại số hóa ngày nay, việc giữ số điện thoại không đổi trong suốt nhiều năm trở thành một nhu cầu thiết yếu của nhiều người. Số điện thoại là phương tiện liên lạc quan trọng, giúp kết nối với gia đình, bạn bè và đồng nghiệp. Tuy nhiên, đôi khi, sự hạn chế về chất lượng dịch vụ của nhà mạng hiện tại có thể gây ra những bất tiện không nhỏ, như mất sóng, tín hiệu mạng không ổn định hoặc chi phí gọi điện giữa các nhà mạng khác nhau.

Chính vì lý do đó, dịch vụ CMGS (Chuyển Mạng Giữ Số) đã được triển khai nhằm đáp ứng nhu cầu của người dùng di động. CMGS cho phép người dùng chuyển từ nhà mạng hiện tại sang một nhà mạng khác mà vẫn giữ nguyên số thuê bao, không cần phải thay đổi số điện thoại. Đây là một giải pháp linh hoạt và tiện lợi, giúp bạn có thể tận hưởng dịch vụ của nhà mạng mới mà không phải lo lắng về việc thông báo số điện thoại mới cho tất cả các liên hệ của mình.

Lợi ích của việc chuyển mạng giữ số

Lợi ích của người tiêu dùng

Khi sử dụng dịch vụ chuyển mạng giữ số, người tiêu dùng có thể trải nghiệm một loạt các lợi ích thiết thực, mang đến sự tự do và linh hoạt trong việc quản lý dịch vụ viễn thông cá nhân của mình. Dưới đây là các lợi ích chính mà dịch vụ này mang lại:

Tự chọn nhà mạng ưa thích: Dịch vụ chuyển mạng giữ số cho phép khách hàng chủ động trong việc chọn lựa nhà mạng phù hợp với nhu cầu cá nhân. Khách hàng có thể chuyển sang một nhà mạng mới mà họ tin tưởng và yêu thích hơn mà không cần phải thay đổi số điện thoại của mình. Điều này giúp khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm nhà mạng có dịch vụ tốt hơn, chất lượng tín hiệu ổn định hơn, hoặc các gói cước phù hợp hơn với nhu cầu sử dụng của họ.

Hưởng khuyến mãi từ nhà mạng mới: Khi chuyển sang nhà mạng mới, khách hàng thường có cơ hội nhận được nhiều ưu đãi và khuyến mãi hấp dẫn. Các nhà mạng mới thường đưa ra các chương trình khuyến mãi đặc biệt để thu hút khách hàng mới, bao gồm các gói cước ưu đãi, giá cước giảm, và các quyền lợi khác như dịch vụ khách hàng tốt hơn hoặc các tính năng giá trị gia tăng. Việc tận dụng những ưu đãi này có thể giúp khách hàng tiết kiệm chi phí và trải nghiệm dịch vụ tốt hơn.

Giữ nguyên số thuê bao: Một trong những lợi ích quan trọng nhất của dịch vụ chuyển mạng giữ số là khả năng duy trì số thuê bao hiện tại. Điều này giúp khách hàng không phải lo lắng về việc thông báo số điện thoại mới cho tất cả các liên hệ của mình, từ bạn bè và gia đình đến đối tác kinh doanh. Việc giữ nguyên số thuê bao đảm bảo rằng khách hàng sẽ không gặp phải gián đoạn liên lạc hoặc mất kết nối với những người quan trọng trong cuộc sống và công việc của mình. Điều này không chỉ giúp duy trì sự liên lạc liên tục mà còn giúp khách hàng cảm thấy thoải mái và thuận tiện hơn trong việc quản lý thông tin liên lạc cá nhân.

Lợi ích của nhà mạng

Dịch vụ chuyển mạng giữ số không chỉ mang lại lợi ích cho người tiêu dùng mà còn tạo ra những cơ hội và lợi ích đáng kể cho các nhà mạng. Dưới đây là các lợi ích mà nhà mạng có thể thu được từ việc cung cấp dịch vụ chuyển mạng giữ số:

Mở rộng kho số thuê bao: Việc cho phép chuyển mạng giữ số giúp các nhà mạng mở rộng kho số thuê bao của mình. Khi khách hàng chuyển từ nhà mạng khác đến, nhà mạng mới có thể gia tăng số lượng số điện thoại mà họ đang quản lý. Điều này giúp tăng cường nguồn cung số thuê bao, góp phần vào việc đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và giảm thiểu tình trạng cạn kiệt số thuê bao. Mở rộng kho số cũng giúp các nhà mạng có khả năng phát triển thêm các dịch vụ và sản phẩm mới để phục vụ khách hàng một cách tốt hơn.

Tăng cường khả năng thu hút thuê bao mới: Dịch vụ chuyển mạng giữ số là một công cụ mạnh mẽ để các nhà mạng thu hút khách hàng mới. Bằng cách cung cấp các ưu đãi hấp dẫn và cải thiện chất lượng dịch vụ, các nhà mạng có thể gia tăng khả năng thu hút và giữ chân khách hàng mới. Các chương trình khuyến mãi và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt có thể tạo ra động lực mạnh mẽ để khách hàng chuyển đến và gắn bó lâu dài với nhà mạng. Đây là cơ hội để các nhà mạng mở rộng thị trường, tăng trưởng doanh số và cải thiện vị thế cạnh tranh của mình trong ngành viễn thông.

Với việc triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ số, cả người tiêu dùng và nhà mạng đều có thể tận dụng các lợi ích vượt trội, tạo ra một môi trường cạnh tranh lành mạnh và phát triển bền vững cho ngành viễn thông. Khách hàng được hưởng sự linh hoạt và tiện lợi trong việc quản lý dịch vụ, trong khi các nhà mạng có cơ hội mở rộng thị trường và cải thiện dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Điều kiện quy định chuyển mạng giữ số các nhà mạng

Khi thực hiện đăng ký chuyển mạng giữ số tại các nhà mạng, quý khách hàng cần nên đáp ứng một số điều kiện cơ bản như sau:

Thuê bao phải đang hoạt động hai chiều tại nhà mạng chuyển đi:

Cách kiểm tra:

Viettel	Vinaphone	Mobifone	Vietnamobile
Cách 1: Gọi HotlineHN: 0989.198.198 HCM: 0983.198.198 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH:198/1800.80.98	Liên hệ tổng đài CSKH: 1800.10.91	Cách 1: Gọi HotlineHN: 0904.144.144 Đà Nẵng: 0905.144.144 HCM: 0908.144.144 Cần Thơ: 0939.144.144 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH9090/1800.10.90	Cách 1: Gọi Hotline0922.789.789 hoặc 0922.123.123 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH789 hoặc 123

Thông tin thuê bao đăng ký chuyển mạng phải thật chính xác:

Để đảm bảo chuyển mạng giữ số thành công, thông tin đăng ký chuyển mạng phải khớp chính xác với thông tin thuê bao tại nhà mạng hiện tại. Thông tin này bao gồm số giấy tờ, đối tượng khách hàng (cá nhân hoặc doanh nghiệp) và hình thức sử dụng (trả trước hoặc trả sau). Để tra cứu thông tin này, khách hàng chỉ cần soạn tin TTTB và gửi đến số 1414.

Cách kiểm tra:

Viettel	Vinaphone	Mobifone	Vietnamobile
Cách 1: Gọi Hotline HN: 0989.198.198 HCM: 0983.198.198 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH:198/1800.80.98	Cách 1:Soạn TTTB gửi 1414 (áp dụng cho TB trả trước) Cách 2: Liên hệ tổng đài CSKH1800.10.91	Cách 1:Soạn TTTB gửi 1414 (áp dụng cho TB trả trước và trả sau) Cách 2: Gọi Hotline HN: 0904.144.144 Đà Nẵng: 0905.144.144 HCM: 0908.144.144 Cần Thơ: 0939.144.144 Cách 3: Gọi tổng đài CSKH9090/1800.10.90	Cách 1:Soạn TTTB gửi 1414 (áp dụng cho TB trả trước) Cách 2:Gọi Hotline0922.789.789 hoặc 0922.123.123 Cách 3: Gọi tổng đài CSKH789 hoặc 123

Thuê bao trả sau có dịch vụ chuyển vùng quốc tế và sử dụng sóng của nhà mạng di động nước ngoài < 60 ngày:

Cách kiểm tra:

Viettel	Vinaphone	Mobifone	Vietnamobile
Cách 1: Gọi Hotline HN: 0989.198.198 HCM: 0983.198.198 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH:198/1800.80.98	Cách 1:Soạn tin: CUOC gửi 9889 Cách 2: Liên hệ tổng đài CSKH1800.10.91	Cách 1:Soạn TC gửi 9233 Cách 2:Gọi Hotline HN: 0904.144.144 Đà Nẵng: 0905.144.144 HCM: 0908.144.144 Cần Thơ: 0939.144.144 Cách 3: Gọi tổng đài CSKH9090/1800.10.90 Cách 4: Bấm gọi *112#	Cách 1: Gọi Hotline0922.789.789 hoặc 0922.123.123 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH789 hoặc 123

Tổng nợ cước của thuê bao trả sau nhỏ hơn 500.000vnđ (bao gồm nợ cước và cước nóng được phát sinh trong tháng thực hiện chuyển mạng):

Trong trường hợp một yêu cầu chuyển mạng bao gồm nhiều thuê bao, tổng nợ cước sẽ được tính bằng cách nhân tổng số lượng thuê bao trong yêu cầu chuyển mạng đó với giá trị <500.000VNĐ.

Cách kiểm tra:

Viettel	Vinaphone	Mobifone	Vietnamobile
Cách 1: Gọi Hotline HN: 0989.198.198 HCM: 0983.198.198 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH:198/1800.80.98	Liên hệ tổng đài CSKH: 1800.10.91	Cách 1: Gọi Hotline HN: 0904.144.144 Đà Nẵng: 0905.144.144 HCM: 0908.144.144 Cần Thơ: 0939.144.144 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH9090/1800.10.90	Cách 1: Gọi Hotline0922.789.789 hoặc 0922.123.123 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH789 hoặc 123

Thuê bao trả trước không nợ các loại cước dịch vụ ứng tiền:

Cách kiểm tra:

Viettel	Vinaphone	Mobifone	Vietnamobile
Cách 1: Gọi Hotline HN: 0989.198.198 HCM: 0983.198.198 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH:198/1800.80.98	Liên hệ tổng đài CSKH: 1800.10.91	Cách 1: Gọi Hotline HN: 0904.144.144 Đà Nẵng: 0905.144.144 HCM: 0908.144.144 Cần Thơ: 0939.144.144 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH9090/1800.10.90	Cách 1: Gọi Hotline0922.789.789 hoặc 0922.123.123 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH789 hoặc 123

Các thuê bao cùng chung một hợp đồng phải thực hiện cùng lúc trong một yêu cầu chuyển mạng:

Cách kiểm tra:

Viettel	Vinaphone	Mobifone	Vietnamobile
Cách 1: Gọi Hotline HN: 0989.198.198 HCM: 0983.198.198 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH:198/1800.80.98	Liên hệ tổng đài CSKH: 1800.10.91	Cách 1: Gọi Hotline HN: 0904.144.144 Đà Nẵng: 0905.144.144 HCM: 0908.144.144 Cần Thơ: 0939.144.144 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH9090/1800.10.90	Cách 1: Gọi Hotline0922.789.789 hoặc 0922.123.123 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH789 hoặc 123

Để thực hiện chuyển mạng giữ số, yêu cầu thuê bao không được vi phạm hợp đồng hoặc cam kết với nhà mạng hiện tại. Ngoài ra, thuê bao cũng không được phải đang trong quá trình tranh chấp, chuyển quyền sở hữu hoặc đối mặt với các vấn đề pháp lý như truy tố, việc sử dụng số thuê bao để rao vặt trái phép hoặc gửi tin nhắn spam:

Cách kiểm tra:

Viettel	Vinaphone	Mobifone	Vietnamobile
Cách 1: Gọi Hotline HN: 0989.198.198 HCM: 0983.198.198 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH:198/1800.80.98	Liên hệ tổng đài CSKH: 1800.10.91	Cách 1: Gọi Hotline HN: 0904.144.144 Đà Nẵng: 0905.144.144 HCM: 0908.144.144 Cần Thơ: 0939.144.144 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH9090/1800.10.90	Cách 1: Gọi Hotline0922.789.789 hoặc 0922.123.123 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH789 hoặc 123

Thuê bao phải hoạt động 2 chiều và có thời gian hoạt động tại nhà mạng gốc trên 6 tháng:

Để thực hiện chuyển mạng giữ số, thuê bao cần hoạt động hai chiều và có thời gian hoạt động trên mạng gốc ít nhất 6 tháng (tính từ ngày kích hoạt/hòa mạng dịch vụ). Trong thời gian này, không tính thời điểm chuyển đổi từ trả trước sang trả sau hoặc ngược lại.

Cách kiểm tra:

Viettel	Vinaphone	Mobifone	Vietnamobile
Cách 1: Gọi Hotline HN: 0989.198.198 HCM: 0983.198.198 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH:198/1800.80.98	Liên hệ tổng đài CSKH: 1800.10.91	Cách 1: Gọi Hotline HN: 0904.144.144 Đà Nẵng: 0905.144.144 HCM: 0908.144.144 Cần Thơ: 0939.144.144 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH9090/1800.10.90	Cách 1: Gọi Hotline0922.789.789 hoặc 0922.123.123 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH789 hoặc 123

Số lượng thuê bao trong một yêu cầu chuyển mạng không được phép vượt quá số lượng quy định:

Số lượng thuê bao trong một yêu cầu chuyển mạng giữ số không được vượt quá quy định (tối đa 3 thuê bao đối với cá nhân và 100 thuê bao đối với tổ chức/doanh nghiệp).

Cách kiểm tra:

Viettel	Vinaphone	Mobifone	Vietnamobile
Cách 1: Gọi Hotline HN: 0989.198.198 HCM: 0983.198.198 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH:198/1800.80.98	Liên hệ tổng đài CSKH: 1800.10.91	Cách 1: Gọi Hotline HN: 0904.144.144 Đà Nẵng: 0905.144.144 HCM: 0908.144.144 Cần Thơ: 0939.144.144 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH9090/1800.10.90	Cách 1: Gọi Hotline0922.789.789 hoặc 0922.123.123 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH789 hoặc 123

Thuê bao có thời gian chuyển mạng gần nhất tối thiểu là 90 ngày (3 tháng) và không trong quá trình xử lý chuyển mạng của một yêu cầu khác:

Cách kiểm tra:

Viettel	Vinaphone	Mobifone	Vietnamobile
Cách 1: Gọi Hotline HN: 0989.198.198 HCM: 0983.198.198 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH:198/1800.80.98	Liên hệ tổng đài CSKH: 1800.10.91	Cách 1: Gọi Hotline HN: 0904.144.144 Đà Nẵng: 0905.144.144 HCM: 0908.144.144 Cần Thơ: 0939.144.144 Cách 2: Gọi tổng đài CSKH9090/1800.10.90	Cách 1: Gọi Hotline0922.789.7890922.123.123 Cách 2: Gọi tổng đài hoặc CSKH789 hoặc 123

Hướng dẫn chuyển đổi mạng giữ nguyên số sang Viettel online

Hướng dẫn chuyển đổi mạng giữ nguyên số sang Viettel online

Để thực hiện chuyển đổi từ nhà mạng khác sang Viettel và giữ nguyên số, khách hàng có thể làm theo các bước sau:

Bước 1: Liên hệ hotline 18008168 để được hỗ trợ đăng ký chuyển mạng.

Bước 2: Nhân viên tư vấn sẽ hướng dẫn bạn các thao tác cần thiết để hoàn tất quá trình chuyển mạng.

Bước 3: Thời gian chuyển mạng thành công thường từ 1 đến 3 ngày, trừ khi có cam kết khác. Sau đó, nhân viên Viettel sẽ cung cấp sim mới cho bạn.

Nếu bạn muốn hủy chuyển mạng, soạn tin nhắn theo cú pháp: HUYCM gửi 1441.

Phí chuyển mạng giữ số sang Viettel:

• Trả trước: 30.000 VNĐ.
• Trả sau: 40.000 VNĐ.

Lợi ích khi chuyển mạng giữ số sang Viettel:

• Sóng khỏe: Viettel có vùng phủ sóng rộng nhất, lên tới 95% dân số Việt Nam.
• Giá rẻ: Cung cấp các gói thoại và data giá rẻ phù hợp với mọi nhu cầu khách hàng.
• Cộng đồng người sử dụng lớn: Gần 70 triệu khách hàng trên toàn quốc.
• Chăm sóc khách hàng tốt: Nhiều ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng thân thiết, miễn phí khi gọi tổng đài hỗ trợ và chăm sóc khách hàng 24/7.

Khuyến mãi khi chuyển mạng giữ số sang Viettel:

Gọi trước trả sau chỉ 100 VNĐ/phút.

Hưởng Data Mimax nhân đôi dung lượng với giá không đổi.

Phí cước gọi quốc tế rẻ bằng gọi trong nước.

Hướng dẫn chuyển đổi mạng giữ nguyên số sang Vinaphone

Để chuyển từ nhà mạng khác sang Vinaphone, khách hàng cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Chuẩn bị bản sao công chứng của CMND/Thẻ căn cước hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

Bước 2: Đến một điểm giao dịch của Vinaphone và yêu cầu chuyển mạng. Tại đây, nhân viên giao dịch sẽ cung cấp phiếu yêu cầu và thu phí chuyển mạng để tiến hành quá trình chuyển đổi.

Bước 3: Gửi tin nhắn xác nhận chuyển mạng bằng cách soạn YCCM gửi 1441.

Bước 4: Chờ đợi kết quả.

Bước 5: Nếu chuyển mạng thành công, bạn sẽ nhận được sim mới để sử dụng.

Lưu ý: Đối với khách hàng doanh nghiệp, cần chuẩn bị thêm giấy giới thiệu, Giấy phép kinh doanh, và bản sao công chứng của CMND/Thẻ căn cước/Hộ chiếu.

Phí chuyển mạng giữ số sang Vinaphone:

• Trả trước: 50.000 VNĐ.
• Trả sau: 60.000 VNĐ.

Hướng dẫn chuyển đổi mạng giữ nguyên số sang Mobifone

Để chuyển từ nhà mạng khác sang Mobifone, khách hàng cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Mang theo CMND/Thẻ căn cước/Hộ chiếu và đến một cửa hàng Mobifone.

Bước 2: Cung cấp sim đang sử dụng và điền đầy đủ thông tin vào biểu mẫu do nhân viên giao dịch cung cấp.

Bước 3: Gửi tin nhắn theo cú pháp: YCCM gửi 1441.

Bước 4: Chờ đợi kết quả.

Bước 5: Nếu chuyển mạng thành công, bạn sẽ nhận được sim trắng của Mobifone và bắt đầu trải nghiệm dịch vụ của nhà mạng.

Phí chuyển mạng giữ số sang Mobifone:

• Trả trước: 50.000 VNĐ.
• Trả sau: 60.000 VNĐ.

Hướng dẫn chuyển đổi mạng giữ nguyên số sang Vietnamobile

Để chuyển từ nhà mạng khác sang Vietnamobile, khách hàng cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Mang theo CMND/Thẻ căn cước/Hộ chiếu và đến một cửa hàng Vietnamobile.

Bước 2: Cung cấp sim đang sử dụng và điền đầy đủ thông tin vào biểu mẫu do nhân viên giao dịch cung cấp.

Bước 3: Gửi tin nhắn theo cú pháp: YCCM gửi 1441.

Bước 4: Chờ đợi kết quả.

Bước 5: Nếu chuyển mạng thành công, bạn sẽ nhận được sim trắng của Vietnamobile và bắt đầu trải nghiệm dịch vụ của nhà mạng.

Phí chuyển mạng giữ số sang Vietnamobile: 50.000 VNĐ.

Tra cứu yêu cầu chuyển mạng giúp bạn nắm bắt thông tin kịp thời và giải quyết các vấn đề nếu có. Đừng quên kiểm tra thường xuyên để đảm bảo quá trình chuyển mạng diễn ra thuận lợi.